资兴市不断强化人民调解意识，深化基层调解组织，加强队伍和机制建设,拓展人民调解范围，创新人民调解方法，通过强化“三化”措施，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，取得显著成效。在近日公布的今年下半年全省社会管理综合治理民意调查中，“司法行政机关工作公众评价”得分88.72分，“当地矛盾纠纷是不是有人来调处”得分97.31分，均位居郴州市司法行政系统第一位，同时在资兴市政法单位中排名榜首。

　　“制度化”保障，规范调解工作程序。建立健全矛盾纠纷预警机制，以网格化管理为依托，形成街道、社区、网格三位一体的预警网络。做到了“哪里有人群哪里就有调解组织，哪里有纠纷哪里就有调解工作”，社会不和谐因素大为减少。建立领导接待、包案制度，确定领导接待日，定期编排处理纠纷值班表，对重要信访、重大纠纷和上访案件，实行包案处理。建立调解回访、案件讨论、学习培训、联席会议等多项制度，为有序、规范开展人民调解工作打下坚实基础。

　　“社会化”运作，形成调解工作合力。借助律师事务所、法律援助中心，建立常态联动工作机制，邀请律师参与具体纠纷调解工作，为当事人提供有效的法律服务。定期邀请司法机关或法律服务所的专业人员，进行法律知识培训、交流调解工作经验等，不断提高调解员队伍素质，不断增强调解工作公信力。完善公益性调解组织建设，打造以党员志愿者为骨干的调解队伍。推进调解工作“社会化”运作。

　　“专业化”调处，增强调解工作公信力。联合司法等部门，建立大调解协调中心，该中心下设若干专业性调解小组，统一受理、梳理、分流各类矛盾纠纷，确保调解工作更具针对性。通过政府购买服务方式为基层司法所招聘了15名专职调解员，人民调解职业化建设进一步加强。通过组建行业性、专业性人民调解组织、指导一些社会团体、民间组织成立调解委员会和加强行业调委会管理，进一步加强了人民调解专业化建设。

　　今年截止到目前，该市各级人民调委会共排查调处各类矛盾纠纷4542起，调解成功4383起，排查率、调解率100%，成功率96.5%，涉调金额9222.1万元，防止矛盾激化596起，以三调联动方式调解重大复杂纠纷632起，有力地维护了全市的和谐稳定。

　　（来源：湖南长安网）