随着我国经济社会的进一步转型和发展,公证案件出现了面广量大、案情复杂等新特点,公证行业面临的压力徒增。为适应新常态,永兴县司法局主动作为,通过强化公证队伍建设、提高公证办证质量、提升公证服务管理,公证服务水平得到全面提升,为永兴经济社会建设提供了全方位的公证法律服务。
强基础,狠抓三个建设
阵地建设新。今年3月,随着永兴县司法行政业务用房的建成,永兴县公证处也搬迁到永兴县司法行政业务用房办公,公证服务窗口就设置在一楼的永兴县公共法律服务中心。永兴县司法局投入了大量财力,建设了高标准的公证服务窗口,办公设施一应俱全,办证指南清晰明了,公开事项明确规范,为当事人提供了一个宽松舒适的办证环境。
队伍建设好。永兴县司法局以公证体制改革为契机,加强了公证员队伍建设,为永兴县公证处配备了精干的公证人员队伍,确保了公证事业的有序发展。今年,为适应新的公证体制,永兴县公证处一名公证员申领了办理涉外公证的资格证书,两名公证员助理申领了公证员执业证。
组织建设实。为更好服务百姓,提高公证服务质量,永兴县司法局以“两学一做”教育实践活动为契机,在公证服务窗口建立了“党员示范岗”。以此为带动,充分发挥党员的示范带动作用,永兴县公证处克服了人员少、任务重的困难,使办证数量和服务质量均大幅提升。今年初以来,该公证处共办理各类公证592件,其中涉台公证41件,发放《中华人民共和国公证法》、《公证服务指南》等宣传资料3000余份。
严管理,规范办证流程
今年,在永兴县司法局的监督管理下,永兴县公证处进一步规范了办证流程,制定了一站式服务制度、重大案件集体讨论制度、错证追究制度等,从公证申请、审查、受理、收费、出证、送达等办证过程以及错案追究等方面做到有章可循。使公证人员牢固树立诚信服务意识,做到态度诚恳,服务热情,工作积极,努力为当事人提供方便,并解决问题。
2016年3月,永兴县司法局设立公共法律服务大厅,将公证范围、办证须知、公证收费标准上墙公示,公证咨询、申请、受理、出证等工作流程均在办证厅内一并完成。由此,既避免办证当事人因事先准备材料不充分而白跑冤枉路,又在公证收费上体现了公开、公平、公正的原则。
勤衔接,提高服务效能
按照国家的有关规定,相关部门不再开具相关证明材料,如除特殊情况外,公安部门不开具户口信息证明,民政部门不开具婚姻状况证明等。这些规定是国家的惠民政策,但是,却极大地增加了公证机构调查取证的难度。为解决这一难题,提升公证办证效率,永兴县公证处主动与法院、公安、不动产登记、民政等部门建立了信息查询联络制度,加强工作衔接,进一步掌握了解国家的有关政策动态,提升公证办证效率,缩短办证时间,节约办证费用。
(来源:中国文明网)