按照全省公共法律服务体示建设的统一部署，该局紧紧围人民群众日益增长的法律服务需求，坚持建体系，强举措，促实效，全力打造公共法律服务新平台。年初，局党组将公共法律服务中心建设工作，作为服务社会惠及民生的一项改革工程，举全局之力来推进实行，先后组织工作人咒分赴望城、宁远等地考察学习，积极探索对公共法律服务体系建设有直观感受。

　　一、突出职能资源整合，健全公共法律服务实体建设。

　　在原有法律援助中心大厅进行改建设，将法律援助中心、公证处整体迁入公共法律服务中心，大厅设立5个接待窗口，服务内容覆盖了法律援助中心、法律咨询、公证办理、接待指引、志愿者服务等5个志愿岗，配备1间私密会谈室、2间律师工作室，电子监控、显示屏、触摸查询机，残疾人通道，开辟了法律服务“绿色通道”，积极打造司法行政法律服务群众的“第一个窗口”。

　　二、人员保障、规范管理

　　公共法律服务中心实行以法律援助中心、公证处为依托全局各股室积极参与运行模式，激励窗口工作人员在各自工作岗位中履行好自己本职工作，做到“事事有岗、岗岗有人、人人有责”，明确了1名局领导担任中心主任，主持中心全面工作，负责处理来访的疑难和统筹问题，规范办事流程、设立公开服务监督、投诉受理电话，公示岗位职责、规章制度，律师事务所、基层法律服务所等18名法律服务咨询专家每周轮流到公共法律服务中心值班，将律师值班补贴按照100元／天标准纳入单位工作经费预算，保障公共法律服务中心法律咨询工作开展。

　　三、精心培训站点、以点带面

　　构建覆盖城乡居民的公共法律服务体系，重点在基层，我局完成了县级公共法律服务中心建设后，就开始着手谋化花桥镇、新建镇、同乐社区的公共法律服务站点建设，加强与乡镇、村（社区）党委、村委员会沟通协调，争取支持配合，目前，我们己完成了2个乡镇公共法律服务和1个（社区）公共法律服务点建设，并己投入使用。

　　自公共法律服务中心及法律服务站点投入运行以来，共接待咨询352人，基层法律服务站点人员接待189人，满意率达99%，受理法律援助案件61件，如法网咨询人数达100余人，形成了实体、网络有序联结的良好工作格局。

（来源：中方县司法局）