“太谢谢你们啦！拖了几个月的事故在这里就处理好了，这可真是没有想到的事情。”2019年7月17日邓奶奶杵着双拐在家属陪同下将锦旗送到长沙市望城区道交纠纷“网上数据一体化”调处中心。她紧紧握着驻交警队交通事故调解员邓红军的手，感激之情溢于言表。　

　　2018年12月28日，邓奶奶搭乘电动车在郭亮路上时，被小型出租车撞倒受伤。随后，邓奶奶被送往医院治疗。出租车司机在垫付部分医药费后，不愿再承担医药费。邓奶奶为节省医药费，想提前出院。但因拖欠费用，一直没有办理出院手续。经邓红军与双方当事人沟通，双方一起到医院办理出院手续。邓奶奶被鉴定为九级伤残，事故双方就赔偿事宜多次协商未果。经过多番努力，2019年5月28日，在长沙市望城区人民法院、保险公司、调解员共同协调下，双方当事人自愿达成调解协议。最终，邓奶奶获得赔偿款9万余元，并于6月中旬全部赔偿到位。

　　长沙市望城区司法局充分发挥人民调解便捷性、平等性、公益性的优势，利用“道交一体化”平台，着力化解道路交通事故矛盾纠纷，最大程度维护交通事故当事人合法权益。

　(长沙市司法局供稿)