为有效化解重大医疗纠纷矛盾，2017年8月长沙市司法局组建由长沙医调中心，由湖南省、长沙市共建。成立以来受理长沙地区重大、疑难复杂医疗纠纷调解案件142件，调解成功率达到75%，涉及补偿、赔偿金额1210.72万元。2019年7月，在市司法局的指导下，长沙医调委在三个工作日内成功调解一起重大医疗纠纷，涉及协议金额达98万元。

　　一是构建三级医疗纠纷联动调解机制。按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则，长沙医调委既直接受理、调处重大医疗纠纷案件，又具体指导区县（市）和医疗机构的医疗纠纷人民调解工作，已形成“市、区县、医疗机构”三级医疗纠纷联动调解工作机制。在调解的同时，就调解过程中发现的问题及时向医疗机构提出合理化建议，有效避免同类医疗纠纷的再次发生。

　　二是切实提高医疗纠纷化解能力。充分发挥人民法院指导人民调解工作的职能作用，针对医疗纠纷案件的热点、难点问题，通过召开联席会议、疑难案件研讨、模拟调解等多种形式，对调解员进行业务培训。建立由涉及33个医学分类专业共329名医学专家和20名长期从事医疗纠纷诉讼律师组成的专家库，为医疗纠纷调解工作提供专家咨询意见。

　　三是着力强化调解员队伍建设。在医疗卫生领域和法律实务领域返聘具有丰富经验的退休人员担任医学顾问和法学顾问。面向具备具有法律、医学专业本科以上学历背景的社会人员招录政府雇员担任专职调解员，充实了医调委人员队伍。目前，长沙医调委共有专职人民调解员12人，其中医学顾问2人、法学顾问3人、雇员7人。

（长沙市司法局供稿）