“请问您想咨询什么问题?”一位社区居民在邵阳市公共法律服务中心工作人员的引导下,现场点击如法网“智能咨询”版块,选择咨询领域立即获得了专业的法律服务意见,内容囊括了诉讼流程、起诉范本等。

    帮助社区居民解答法律问题的“如法网”,就是邵阳市司法局近年来在省司法厅统一部署下着力构建的公共法律服务智慧平台。如法,是自如的法律生活。平台取名为如法网,就是要努力为老百姓提供称心如意的法律服务。

    2016年以来,邵阳市司法局充分运用“互联网+”思维,将全市56个律师事务所、11个公证处、59个基层法律服务所、20个司法鉴定机构、邵阳仲裁委员会、3000余名法律服务工作者全部整合到了如法网上办公。现在,老百姓需要法律服务的时候,只需动动手指登录如法网,就能解决法律难题。

    为了提高公共法律服务智慧平台规范化建设水平,邵阳市司法局制定了《信息化建设管理制度》、《互联网操作培训制度》等相关管理制度,设立专人负责管理。有针对性地开展培训,确保平台使用人员规范操作,不出差错。加强对法律服务机构的督促指导,在业务上网的基础上对案件申请(委托)、受理、办结、送达等整个工作流程进行规范管理,确保统一服务标准,规范办理案件。据统计,全市线上办理公证4万余件,司法鉴定2万余件,法律援助5000余件,仲裁200余件,“12348”法律咨询1万余人次。

    当然,不仅仅是“如法网”,邵阳市司法局还进一步整合司法行政职能,加强实体平台、热线平台和网络平台“三台”融合,增强邵阳司法行政系统应用互联网提供基本公共法律服务的能力,让广大人民群众能够全覆盖、无差别地享受便捷的公共法律服务,为推进市域社会治理现代化贡献力量。

    对线下公共法律服务实体平台的建设,邵阳市司法局按照“覆盖城乡、便捷高效、均等普惠”的要求,市县两级建立了公共法律服务中心,乡镇(街道)建立了公共法律服务工作站,村(社区)建立了公共法律服务工作点,实现了实体平台全覆盖。同时,积极运用“互联网+”技术,升级了“12348”公共法律服务热线,依托“如法网”,开通了网上法律咨询、在线法律援助申请、流程网上审批办理服务,实体平台、热线平台和网络平台全面推广,真正做到了公共法律服务触手可及。

    “在互联网时代,如何运用好互联网+公共法律服务智慧平台,这是摆在我们司法行政人面前的一道重要课题。”邵阳市司法局局长李新华说。

    今年,新冠疫情发生以来,邵阳市司法行政系统积极通过如法网和“12348”公共法律服务热线为企业和广大群众提供法律服务,切实满足公共法律服务新需求。

    “受疫情影响,未能及时复工的职工薪资如何计算?合同不能及时履约怎么办?”针对疫情引发的一系列法律问题,邵阳市司法局组织法律服务工作者在线为企业复工复产解答法律问题,为群众提供不间断法律服务,为疫情寒潮中的企业和群众带去法律服务的温暖。

    为了助力统筹推进疫情防控和经济社会发展,5月份起,邵阳市司法局按照省厅部署组织开展‘互联网+公共法律服务’暨如法网应用推广竞赛活动,推广和普及公共法律服务智慧平台,进一步提高公共法律服务工作水平,努力为群众提供普惠精准、及时高效的公共法律服务。

                                                                      (邵阳市司法局 供稿)