社会和谐稳定是社会发展进步的根本基础,作为社会的组成细胞,家庭的和谐平安对社会的和谐稳定起着至关重要的作用。为坚持发展新时代枫桥经验,完善矛盾纠纷多元化解机制,推进矛盾纠纷化解“三二一”工作法在婚姻家庭领域切实发挥作用,永顺县妇联、县司法局在县委政法委的大力支持下,牵头成立了婚姻家庭纠纷人民调解委员会并设立调解工作室。工作室自6月18日成立以来,已运行两个多月,为了解工作室的运行情况和调解效果,笔者近日走进了工作室。

    “我在外面辛辛苦苦打工养家,累死累活,可她不安分守己搞网恋,我要坚决离婚!”县政务中心二楼,怒气冲冲的王某拉着妻子符某来到婚调室。婚调员彭玲秀一杯热茶、几句贴心话,稳定了当事人的情绪,一坐下来,王某便开始数落妻子的不是。

    经过一个多小时的耐心倾听,婚调员终于弄清楚了事情的原委。原来,五年前,夫妻二人新修了一栋两层楼砖瓦楼房,家庭欠下了近十万元债务,男方决定外出打工挣钱还债,一出去就是三年没有回家。女方独自一人在家照顾八十岁的婆婆和两个孩子,没有做事,无聊玩起了抖音,在网上结识了几个“男友”并打得十分火热。男方得知情况后回家,当着女方娘家人的面将她打了一顿,女方自觉颜面尽失,从此两人吵架不休,走到了离婚的地步。

    婚调员彭明洪看两人双眼红肿,话语中双方都没有把话讲得太绝,感觉到双方仍然存在一定的感情基础,调解成功的可能性较大。于是,两名调解员分别苦口婆心给夫妻两人做思想工作,“丈夫为了你和孩子在外辛苦挣钱,你要体谅他的辛苦”“妻子网恋固然不对,但你不能动手打她,平常要多关心呵护,她在家照顾孩子和老人也不比你打拼轻松”......两名调解员动之以情、晓之以理,让夫妻双方都认识到自己的错误。经过两个小时的思想开导,两人的眉头逐渐舒展。王某主动向妻子道歉,妻子也深刻认识到自己的错误,当着大家的面删除了所有男网友的微信,两人握手言和。快出调解室时,两人真诚地向调解员道谢:“感谢您们,挽救了我们这段婚姻!”

    婚姻家庭矛盾纠纷多源于日积月累的生活小事,道理情理法理渗透其中,第三方适当介入进行调解,往往是解决纠纷比较好的途径。调解员彭明洪表示:“在前来办理离婚手续的夫妻中,赌气和冲动占了一部分比重,婚调工作室发挥‘泄气阀’和‘缓冲带’的效果,为劝导当事人打消离婚念头起到一定积极作用。”

    现年67岁的彭明洪和55岁的彭玲秀均是单位退休干部,两人担任工作室专职调解员后,设身处地为当事人着想,热情接待、认真倾听,把耐心、细心、关心和感情贯穿于整个调解过程中,于润物细无声的氛围下传递婚姻的真谛和责任。特别是彭玲秀经常在倾听过程中潸然泪下,很多当事人为调解员的态度所打动,纷纷敞开心扉诉说内心最真实的想法。年轻夫妻李某和向某孩子年幼,两人因性格原因经常吵架,加上婆媳关系恶劣,婚姻一度亮起红灯。两人本已签好了离婚协议书,调解员彭明洪和彭玲秀拉下两人,从夫妻相处到婆媳关系维系,从孩子抚养到家庭责任履行,以“老大哥”“老大姐”的亲身经历和真切感悟娓娓道来,苦口婆心地劝导了一上午,李某和向某被深深打动,当场撕掉了离婚协议书。一对夫妻经过调解转悲为喜、握手言和并和调解员成为了朋友。

    “将心比心,把当事人的事当成自己的事,让他们感受到真诚,调解就成功了一半。”婚调员彭明洪如是说。两人工作十分认真,经常占用下班时间为当事人调解。一日下午,一对夫妻接受调解时突然发现旁边办公室早已空无一人,“老大哥”“老大姐”仍坚持工作,十分感动,主动放弃了离婚。婚调员彭玲秀还认真自学婚姻家庭法律法规,经常向司法局张华律师咨询法律问题,以便更好的为当事人提供专业的法律服务。

    除了以财政购买服务形式聘请的两名专职婚调员外,县委政法委、县妇联、县民政局、县司法局等单位领导高度重视,从人力、物力、财力上倾力支持。选派调解经验丰富、法律熟悉的干部担任兼职调解员,不定期到工作室坐班,为群众就近就地提供婚姻家庭关系辅导、纠纷调解、心理疏导、法律援助、权益维护相关服务。县妇联主席肖芳芳,经常性到工作室为婚调员打气鼓劲、传授工作方法和工作经验。工作室自成立以来,两个月时间接待夫妻81对,调解成功33对,成功率达40.7%,在婚姻调解领域这样的成绩相当喜人。工作人员对婚姻双方当事人的倾心付出、倾力帮助,大家看在眼里、记在心里。无论是调解接待,还是化解纠纷结案,都得到了婚调当事人的认可和接受,获得了群众发自内心的交口称赞。

    “劝和一对夫妻,幸福一个家庭,维系一方平安”,永顺婚调委充分利用人民调解员在预防和化解纠纷中的优势,切实将婚姻家庭矛盾化解在源头,化解在萌芽状态,通过婚调员的倾情、倾力、倾智,定会让更多触礁的婚姻重回航道、重回港湾。

(湘西州司法局 供稿)