近年来,郴州市北湖区公共法律服务中心坚持以人民为中心,着力建设公益化、普惠化、专业化、高效化的公共法律服务体系,充分发挥法治宣传、法律援助、人民调解等工作职能,最大限度维护好人民群众的合法权益,不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

为切实解决人民群众急难愁盼,北湖区公共法律服务中心建立预约服务制度、限时办结制度、“绿色通道”制度等,中心运行4年来,推出一系列创新服务举措:聘用专职律师实行服务大厅坐班制,确保法律热线服务专业化,解答群众法律咨询6589件,及时有效满足群众法律服务需求;推行点援制服务,打造覆盖全区的法律援助网络,坚持以公益性、专业性、便民性和服务性为主旨,不让群众跑冤枉路、花冤枉钱,受理各类法律援助案件2568件,让高质量公共法律服务人人可享、人人可得,畅通公共法律服务“最后一公里”。

法援服务暖人心

2023年9月,曹某清、段某新代表24名农民工将一面题为“法律援助伸援手公平正义解民忧”的锦旗送到北湖区法律援助中心。据悉,曹某清、段某新等24名农民工等都是某粮油工业公司的员工。自2014年该公司破产,一直拖欠他们的工资未发放。为此,曹某清、段某新代表24名农民工来到北湖区法律援助中心申请法律援助。

由于该案涉及人数较多,受援人情况各不相同,北湖区法律援助中心受理该案后,立即组建专职律师维权团队,并采取“一对一”的方式收集证据,并联系走访破产公司负责人。最终援助律师成功帮助曹某清、段某新等24名农民工讨回拖欠工资40余万元,有力维护了农民工的合法权益。

北湖区公共法律服务中心始终把做好法治服务保障作为首要任务,以强化人权保障为核心,坚持应援尽援原则,开展“法援惠民生助力农民工”活动,畅通农民工欠薪求助绿色通道,近三年来,北湖区法律援助中心共受理农民工维权案件368件,挽回农民工经济损失900多万元。

精准服务全覆盖

北湖区聚焦群众需求,打造公共法律服务直通体系,推动法律服务“便民化”,在全区161村(社区)实施“法律顾问”全覆盖,并配备专业法律顾问,为广大群众提供及时精准普惠的公共法律服务,实现法律服务在身边、“零距离”。

北湖区华塘镇三合村村民王某和陈某共同继承一套祖传砖瓦房,王某先行拆了自家半边房屋建新房,接着陈某也将剩余的半边房屋拆除。拆除过程中,王某以陈某所拆半边房子自己还拥有约两平米的角落为由,不准陈某继续拆除,导致陈某旧房拆不了,新房不能建,只能继续租房住。驻村法律顾问了解到这一纠纷后,通过多次走访,详细了解该起纠纷前因后果,依据相关法律法规组织双方当事人进行调解,化解纠纷,最终双方握手言和。

该起纠纷的化解,既维护了当事人的合法权益,又通过现实案例给村民们上了一堂依法维权的法治教育课。

“我每个月至少到村里2、3次,遇到任何法律问题,村民们都可以向我咨询。”法律顾问介绍。近年来,北湖区村居法律顾问针对群众的各类法律诉求,定期到各自签约的村社区开设法律讲座。村社区负责人说:“现在民间借贷活动比较多,法律顾问讲授金融、合同、诉讼、防诈骗等法律知识,对我们帮助很大。”仅2023年,村社区法律顾问共为基层群众提供法律服务20000余人次,惠民成果看得见、摸得着,赢得基层群众高度赞誉。

(郴州市北湖区司法局供稿)