为进一步深化公证领域改革,岳阳楼公证处推动“高效办成一件事”,不断优化公证服务供给内容和方式,减轻当事人办证负担,让群众在办理公证时更加省时、省力、省心。

近日,陈奶奶在家人的陪伴下来到岳阳市岳阳楼公证处办证窗口,称其与配偶饶爷爷于2013年通过政策取得购房指标一个,由侄女王女士全款出资购买,登记在夫妻俩名下。现陈奶奶与饶爷爷都已80多岁高龄,且饶爷爷患癌晚期,身体每况日下,老两口希望尽快将房子过户给侄女,避免日后因该房屋产生纠纷。由于身体原因,他们想委托妹妹代为办理过户等相关手续,但饶爷爷现于长沙县家中修养,不能亲自前来公证处申办委托公证。

公证员邓露在了解详细情况后,随即与饶老进行视频电话沟通,在确认其身体状况及其本人意愿后,即刻整理资料,录入信息,备齐办理委托公证所需的相关材料后,开辟“绿色通道”,出发上门为饶爷爷办理公证。

当天下午3点,2名公证人员便来到了饶爷爷位于长沙县金井镇的家中,公证员邓露逐字逐句将公证申请表、告知书、委托书等文书念给饶爷爷听,并向老人详细询问并告知委托的法律意义和法律后果。饶爷爷经公证员宣读确定无误后,在上述文件上自愿捺下指印,整个过程由公证员和助理在场监督并进行了摄像。办完后饶爷爷也露出笑容,他连声道谢,称多亏了公证人员上门帮他解决了这件忧心事。

近年来,岳阳市岳阳楼公证处始终坚持牢固树立为人民服务的出发点与落脚点,用实际行动诠释了“公证为民”的信念,切实为人民群众排忧解难,让公证服务更有“温度”。

(岳阳市司法局供稿)