有矛盾纠纷的地方就有人民调解员的身影,永兴县高亭司镇司法所坚持和发扬新时代“枫桥经验”,秉持哪里有矛盾纠纷,哪里就有调解员的原则,将人民调解服务送到群众“家门口”。

近日,高亭司镇司法所接报一起因排水渠问题产生的邻里纠纷,双方争吵激烈并持续升级拳脚相向。为尽快化解矛盾纠纷,避免矛盾进一步升级,司法所立即指派包片调解员赶赴现场上门调解。

调解过程中,调解员本着修复邻里关系、案结事了的原则,深挖矛盾根源,彻底化解矛盾。双方当事人因一方在自家屋前空地堆土导致屋侧邻居屋檐无法排水产生纠纷。双方本是和睦邻居,天天抬头不见低头见,调解员通过背对背调解先让双方疏解气愤情绪,再一一劝导普法,在有利于双方生产生活的角度出发促成双方达成共识,并签订调解协议,握手言和。

从坐堂调解到上门调解,高亭司镇司法所打通调解服务“最后一米”,将法治阳光送到群众心头。通过上门调解,提高调解工作效率,减轻当事人负担,让群众在家门口就能享受到高效、便捷的法律服务。2024年以来,高亭司镇司法所接待群众法律咨询160人次,上门化解矛盾纠纷120余起。

(来源:新湖南)