近日,王阿姨再次来到长沙市法援中心大厅,满怀感激之情地将一面写有“尽心尽责为人民无私援助为弱者”的锦旗送到法援中心工作人员手中,感谢法援中心及律师帮助她解决老无所依的大难题。

事情还要从2021年说起。2021年11月,王阿姨抱着试试看的心态,来到长沙市法律援助中心寻求帮助。法援工作人员热情、细心地接待了她,了解到王阿姨因家境贫寒,长期从事保洁服务行业,在某物业服务公司工作已达10余年。但物业公司没有为她缴纳过社保,以致其年过55岁却无法领取退休金。工作人员当场受理了王阿姨的法律援助申请材料,迅速指派了有多年劳动维权经验的湖南鑫昊成律师事务所张杰律师为其提供法律援助。

张律师接到受理材料后,立即约见了王阿姨,详细了解案件具体情况。后续,张律师指导王阿姨向劳动监察部门反映问题,并奔走四方全面收集案件关键证据材料,向法院起诉。

2022年至今,张律师代表王阿姨多次与该物业公司进行谈判,物业公司终于从最初的抵触态度转变为愿意承担责任。最终,双方在法院达成调解协议:由物业公司为王阿姨补缴12年社保费用并承担滞纳金。

案件结束后,张律师又协助王阿姨完成调解协议的落实。2024年12月份,王阿姨将拿到自己的第一笔退休金。这份迟来的保障,不仅是对她过去辛勤付出的肯定,更是法律援助制度暖心暖人的生动体现。

长沙法援长期致力于解决劳动者权益保障“急难愁盼”问题。通过织密机构网络,延伸服务触角。依托“线下”,联动“线上”,为广大劳动者提供有效便捷的法律服务。“线上”充分发挥12348热线功能,全天候服务“不打烊”,“线下”夯实服务基础,为劳动者提供“三优先”绿色通道。2024年以来,全市线下接受2905人次咨询,比上年同期上涨21.8%;受理劳动类法援申请1229件,比上年同期上涨56.7%。精准开展形式活泼、内容丰富的“法援进乡村惠民助振兴”系列活动吸引万余名群众参与;创新开展农民工短信普法工作,累计发送普法短信178万人次。

下一步,长沙法援将进一步建立健全工作机制,完善服务体系,优化工作措施,以法律援助“兜底”,让群众幸福“有底”。

(长沙市司法局供稿)