2月19日上午,市民戴先生代表其委托人谢女士将一面锦旗送到怀化市司法局行政复议应诉办案科工作人员手中,对行政复议工作人员抓住实质争议,及时调解沟通,依法维护群众合法权益表示赞扬和感谢。

日前,谢女士因不服怀化市人社局作出的《关于中止工伤认定时限的通知》提起行政复议申请。行政复议办案人员为查清案件事实,认真审查各方材料,详细了解相关法律法规,力求实现法理与人情的兼容。在全面审理此案后,复议机构认为劳动行政部门在工伤认定程序中,具有认定受到伤害的职工与企业之间是否存在劳动关系的职权,无需中止工伤认定程序,等待劳动人事争议仲裁部门来确认是否存在劳动关系。为加快工伤认定程序恢复,办案人员主动担当,直接联系人社部门沟通协调,列举案例并释明法理,最终人社部门同意自行恢复工伤认定程序,复议申请人自愿撤回复议申请,双方矛盾得到化解,实现了案结事了。“真的非常感谢你们真心实意为我们当事人考虑,不然我们还要打仲裁官司,又要耗费时间精力,这个结果对我们帮助很大。”戴先生对复议机构以调解方式化解矛盾,免去其委托人诉累感到十分满意。

为民解忧,行胜于言。这面锦旗的故事是怀化市司法局办理复议案件的一个缩影。怀化市司法局聚焦深化调解机制,推进行政争议实质性化解,探索行政争议多元化解路径,将调解融入到行政复议化解行政争议全过程,近3年通过调解方式结案110件,行政复议化解行政争议主渠道作用进一步彰显。怀化市司法局将继续秉持复议为民的初心,让群众在每一起案件中感受到行政复议化解行政争议的力度与温度。

(怀化市司法局供稿)