为进一步提升人民调解员队伍的专业技能与综合素质,6月26日,芷江侗族自治县司法局举办人民调解员业务技能培训班,众多来自基层一线的人民调解员齐聚一堂,共赴这场知识与技能的“充电”之旅。

本次培训班课程设置紧密围绕人民调解工作的实际需求展开。培训伊始,有从业多年的资深人民调解员结合自身工作多年的经验,聚焦与群众日常纠纷息息相关的法律条文,结合生动鲜活的实际案例,深入浅出地剖析条款内涵与适用场景,为调解员们依法调解各类矛盾纠纷夯实了理论基础。

随后,罗旧司法所所长以“心理学在调解工作中的运用”为题,深度剖析了在调解过程中,如何通过关注当事人的情绪以及心理变化来打破僵局,通过察言观色来应对突发情况,用调整心理预期来促进调解达成。

下午,怀化市司法局人民参与和促进法治科相关负责人通过实操技能培训和开展案卷评查,让各人民调解员在案卷搜集、系统录入等方面的规范程度有了进一步的认识。

参训的人民调解员们表示,此次培训为今后高效开展调解工作注入强劲动力,回到工作岗位后,将以所学所悟更好地服务群众,把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。

芷江侗族自治县司法局相关业务负责人介绍,下一步,将持续关注队伍发展需求,常态化开展培训、交流等活动,不断完善保障机制,让人民调解员以更专业姿态穿梭于大街小巷,为构建和谐芷江添砖加瓦。

(芷江县司法局供稿)