近日,在湖南省司法厅2024年度法律援助案件质量评估中,新田县法律援助中心选送的10本参评卷宗表现亮眼,其中两名律师凭借规范的办案流程与优质的服务质量,获评“优秀案件承办律师”,这是该县法律援助工作质量持续提升的有力体现。

近年来,新田县法律援助中心始终将提升案件办理质效作为践行“法律援助为民办实事”宗旨的核心抓手,通过构建“三位一体”质量管理体系,推动法律援助工作规范化、专业化发展。坚持每年组织全县执业律师开展法律援助业务集中培训,深入学习法律援助法、办理法律援助案件程序规定及刑事、民事法律援助服务规范等法律法规,为法律援助工作高质量开展奠定坚实基础。

新田县专门组建法律援助案件质量评估专家库,每季度对办结案件开展质量评估。评估结果直接与法律援助补贴挂钩,形成“以评促改、以评提质”的良性循环,倒逼承办律师提升服务水平。

建立多维度监督机制,全面掌握案件办理情况,对每起办结案件进行受援人回访,精准了解服务满意度;选取重大、疑难案件开展庭审旁听,实时监督庭审表现;主动征询公检法等办案机关对律师履职的意见建议;定期向社会公开案件办理数据、质量考核结果等信息,让法律援助工作在阳光下运行。

通过一系列扎实举措,新田县法律援助服务流程持续优化,办案质量稳步提升。3年来,全县共办理援助案件550余件,帮助受援人挽回经济损失470余万元,连续多年保持“零投诉”纪录,切实为困难群众撑起了法律“保护伞”,让公平正义以更可感的方式直达基层,温暖人心。

(新田县司法局供稿)