“在家就能办好公证,真是太方便了!”家住双牌县麻江镇的九旬老人蒋某双,在自家院中顺利完成公证办理后,连连为公证处的服务点赞。这温暖一幕,正是双牌县公证处践行“公证为民”理念的生动写照。

坚守便民宗旨,绿色通道彰显服务温度。多年来,双牌县公证处始终把“便民利民”刻在服务宗旨里。自2015年开通公证办证绿色通道以来,针对老年人、残疾人等特殊群体,推出“三优先一上门”服务:优先受理、优先审批、优先出证,用“跑腿上门”代替“群众跑路”,精准破解特殊群体办证难问题。

高效办理见实效,“一次办”提升群众服务体验。2024年至今,双牌县公证处已高效办理公证案件182件,其中“一件事一次办”占比超84%(154件),大幅缩短群众办证时间,减少跑腿次数,以实际行动回应“民有所需,我有所应”的承诺。

立足需求拓场景,未来服务更趋人性化。从农家大院到医院病房,从社区角落到特殊场所,公证处工作人员的足迹遍布各类特殊需求场景。未来,双牌县公证处将持续深化减证便民改革,聚焦特殊群体需求,升级人性化、便捷化服务,让司法温度通过公证服务,传递到每一个需要帮助的群众身边。

(双牌县司法局供稿)