8月1日,李某将一面写有“法律援助解民忧,热情服务暖人心”的锦旗送至省司法厅法律援助中心驻政务中心窗口工作人员手中,连连表示“谢谢你们为我加急办理,要不法院听证我都找不到律师,我也特别加急为你们制作了锦旗,表达我的感激之情。”

7月29日下午4点,李某来到法律服务窗口就其与某公司请求支付劳动报酬一案申请法律援助。工作人员审查资料后认为,该案符合法律援助条件。但该案在1个工作日后举行听证,且李某资料不全,在办理时限上存在一定的困难。

窗口工作人员将情况向省法律援助中心汇报,省法律援助中心决定为其开启绿色通道,前后台分工为其办理,前台帮助其补全资料,进行受理,通过照片传至省中心审批;后台为其审批、指派律师,安排会见。经一番忙碌,《给予法律援助决定书》送达到了李某手中,法律援助律师王状与李某进行了会见。该案从受理到会见只用了1个小时,比法定期限15天大大缩短。

省司法厅法律援助中心牢固树立以人民为中心的思想,积极开展增质提效行动,切实解决百姓急难愁盼问题,针对农民工、残疾人、老年人、妇女、未成年人等特殊群体申请法律援助推行优先接待、优先受理、优先指派“三优先”服务;对符合受案范围且材料齐全的申请案件实行当日受理、当日审批、当日指派的“三当日”制度;把应援尽援落到实处,更好地维护人民群众合法权益,以优质、高效、便捷的法律服务赢得办事群众的广泛认可。五月以来,省司法厅法律援助中心驻政务中心窗口共收到群众送来的锦旗、感谢信21面(封)。