长沙市开福区司法局针对工程项目多、欠薪线索量大、劳动用工关系复杂等问题,深入开展“走基层惠民生·法治为民办实事”活动,取得明显成效。2023年,全区共核处农民工欠薪投诉3298件,为5000多名农民工追回工资1.2亿余元。

一、强化源头治理。根据全区在建项目摸排情况,组建成立专班开展项目管理工作,由干部联点包干,对全区91个在建项目进行统一标准、统一流程、统一台账,专人专项“清单式”精准管理。联合公安、检察院、法院、工会、街道、律所等建立劳动纠纷“一站式”调处中心,明确部门分工,制定联合调解、联合执法、司法确认、诉讼衔接等服务清单。大力推进基层劳动关系服务站建设,在街道成立劳动人事争议工作室,联合区总工会成立劳动争议调解室,对特定人群开展精准调处,做到劳动争议调解不出项目、不出企业、不出楼宇、不出社区、不出街道。

二、升级服务质效。采用“一对一、一对多”帮扶方式,突出“HR上门帮服务”,收集汇总全区企业人资服务基本情况,为小微企业提供用工指导、业务咨询、劳动关系协调等全链条精细化服务。定期在全区16个街道开展专场培训,组织法律专家团队深入园区开展普法宣传。通过长沙人社“一码通”维权二维码、维权信息牌、欠薪提醒短信,为农民工提供精准精细的贴心服务。按照“一次服务一条短信”的工作模式,及时告知服务对象维权事项办理进度,让服务对象更安心。

三、突出便民利民。升级改造区级公共大厅,设置10个综合服务窗口,建设智能化劳动保障服务大厅,打造专业、快速、便捷劳动争议“一站式”调处中心。在金霞和马栏山两个园区及万达广场等劳动者人数较多的楼宇设立派出仲裁法庭,方便劳动者就近开展劳动维权。加速打造速裁法庭,对于简单案件快裁快办,全面提升辖区劳动维权案件办理质效。充实辖区劳动保障监察队伍建设,整合街道、社区、司法所和辖区律所等资源,高效处理欠薪投诉,促劳动关系和谐稳定。

(长沙市开福区司法局供稿)