常德市德城公证处深耕金融纠纷化解领域,以构建共治体系凝聚合力、靶向发力破解痛点、提升服务质效筑牢根基,创新“调解+公证+执行”工作模式,为市域社会治理现代化注入公证力量。

一、构建共治体系,织密联动解纷“一张网”。在市委市政府统筹协调下,联合法院、金融监管等部门成立治理工作站,同步建立银行机构联络员队伍,形成“多方协同、力量融合、功能整合”的工作格局。牵头出台《常德市金融业调解工作站工作流程》等制度规范,明确工作流程、责任清单与操作标准,定期召开联席会议会商解决制度障碍、流程梗阻等突出问题。组建“公证员+银行专员+法律顾问”专业调解团队,搭建跨领域、多层次的共治平台,凝聚解纷合力。

二、靶向发力破题,打好精准化解“组合拳”。针对小微企业、个体工商户等市场主体需求,灵活推出分期还款、无还本续贷等定制化解决方案,为943家小微企业纾困解难。创新“调解+公证+执行”闭环工作机制,对调解成功案件依法办理赋予强制执行效力公证。深化与法院协同联动,建立执行“绿色通道”,若违反调解协议约定,金融机构可立即向法院申请强制执行,法院金融案件执行周期压缩60%,有效解决了金融机构贷后管理中立案难、成本高、时效长等痛点。

三、提升服务质效,筑牢便民利企“暖心线”。制定《金融赋强公证操作指引》,统一12类金融合同审查要点与文书模板,打造标准化解纷流程。推行下沉式服务,派驻公证专员在工作站全程坐班,针对性制定20余种还款协议范本,在贷前阶段主动过滤潜在纠纷。大力推行“容缺受理”“最多跑一次”服务,清理各类无谓证明。目前已有84项公证事项实现“最多跑一次”,其中33项高频公证事项实现全程网办、“一次都不跑”,群众满意度不断提升。

(常德市司法局供稿)