本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）文件要求编制，主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开工作行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进情况、其他需要报告的事项等。

一、总体情况

2023年，我厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，认真落实《条例》，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，不断提升政府信息公开的工作效率和服务水平，充分保障人民群众知情权、参与权、监督权，有力地促进了全省司法行政各项工作开展。

（一）主动公开

2023年，湖南司法行政网公开发布各类政务动态信息6770条，主动公开湖南省司法厅2023年部门预算和2022年度部门决算，依法依规发布行政许可5536件，行政处罚22件。按时办理回复省12345指挥管理系统、省政府网站互动交流等网络平台的网民留言761条。严格落实建议提案办理情况公开制度，按规定公开对省人大建议的答复32件、对省政协提案的答复39件。精心组织开展政务公开主题日活动，以“服务‘三高四新’战略，推动长沙涉外商事法律服务高质量发展”为主题，邀请省政协委员、粤港澳大湾区律师代表赴长沙市湘融国际商事法律服务中心参观调研。我厅驻省政务中心服务窗口全年办理各类公共法律服务事项14527件，其中律师类11075件、公证类365件、司法鉴定类602件、法律援助类690件、电话咨询类1795件，获群众感谢150余次。

（二）依申请公开

2023年，我厅共收到个人、企业和相关组织提出的政府信息公开申请33件，全部依法依规按时办结。其中，予以公开9件，部分公开5件，不予公开1件，无法提供13件，申请人撤回申请4件，不作为政府信息公开处理1件。

（三）政府信息管理

省司法厅高度重视政府信息公开工作，严格规范政府信息管理，坚持将政务公开工作列入年度工作要点，纳入厅党组会重要议事日程，统筹推动政务公开、“互联网+政务服务”等工作。严把信息发布关口，严格执行信息发布“三审三校”制度，对通过官方网站公开的政府信息进行内容审核和保密审查，确保公开信息依法、及时、全面、准确。

（四）平台建设

持续加强政务服务公开平台建设和维护。2023年，我厅认真对照政务公开第三方评估指标体系，逐项抓好自查和整改，进一步优化升级12348公共法律服务平台，规范栏目设置，畅通政务公开渠道。顺利完成12348热线与12345热线归并工作。全年共办理12345热线省级平台交办工单180个，解答群众来电咨询29万余通，累计服务时长6.2万小时，坐席接通率99.65%，群众满意率达98.92%，网络平台访问量3200万人次，访客总数700万人次，回答线上法律咨询问题4730多个。重点运营“自贸试验区和优化营商环境”和“三高四新和知识产权保护”专题，组织志愿律师在线服务累计2100多小时，热心解答相关法律咨询问题3200多个。

（五）监督保障

建立健全政务信息公开责任追究制度。凡重要政务信息、重要咨询内容应公开而未公开、应回复而未及时回复或处置错误的，对直接责任人和责任单位给予通报批评；对情节严重的，或违反相关法律法规的，依法依规追究直接责任人员和单位负责人的责任。强化信息保密，所有上网信息一律要求信息提供部门负责人严格审核把关，并报分管厅领导审阅同意，确保内容准确、程序合法，厅办公室做好保密审查和风险提示，全年无泄密事件发生。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，省司法厅政府信息公开工作通过强规范、补短板、促服务取得新成效，但对标新工作要求与群众期待，在信息公开工作的广度、深度、精度方面仍需不断努力。下一步我厅将以更透明的信息公开提供更便民的政务服务。一是推进媒体融合促公开。适应“全媒体”时代信息传播要求，促进各种信息公开渠道融合，加强“两微一端”平台之间的联动机制，努力实现传统媒体与新媒体选题统一策划，文字视频等信息同步采集，推进政策及时准确发布。二是创新解读方式促实效。探索制作图文解读、主题海报、微视频、短音频、文创产品，以更鲜活的方式做好相关政策解读。三是完善平台功能促服务。深化12348湖南法网·如法网服务平台系统建设，增强法律服务资源整合能力，优化智能法律咨询、服务进程查询、全程留痕监督等功能，让群众真切感受到法律服务的速度与温度。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的案件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费用。

本年度报告中所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。

本年度报告的电子版可以从湖南司法行政网（http://sft.hunan.gov.cn）下载。

湖南省司法厅 

2024年1月