评审因素

权值

评分标准

磋商报价部分

(权值为30%)

30

经评标委员会一致认定满足文件要求且经评审价格最低的投投标报价为评标基准价，其价格得分计30分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：

报价得分=（评价基准价/投标报价）×价格分值

技术

（权值为50%）

服务方案

9

物业管理整体服务方案及措施。包括：1、服务项目的整体现状分析及对策。2、有针对性的服务措施。3、服务内容的实施方案。4、项目服务的合理化建议。方案完整、科学合理、针对性强的计9分，一般的计5分，较差的计2分，每缺一项扣2分。

8

质量管理方案及措施。包括：1管理方式、工作计划。2、服务质量要求及承诺。3、服务质量保证措施。 4、售后服务人员及响应保障。 完整、科学的，计8分，一般的计4分，较差的计2分，每缺一项扣2分。 

3

绿化管理方案及措施。包括：1、绿化现状分析（含图表）2、绿化保障措施。3、针对各种环境问题提出合理化建议，完整、科学的，计3分，一般的计2分，较差的计1分，每缺一项扣1分。

6

会务服务管理方案及措施。包括：1、会务服务流程（含图）。2、会务管理服务标准。3、领导办公室卫生服务标准。3、提出合理化建议。完整、科学的，计6分，一般的计3分，较差的计1分，每缺一项扣2分。 

4

突发事件应急预案及措施。包括：1、应急管理预案、流程（含图）。2、应急管理方案。3、应急管理快速反应体系。 完整、科学的计4分。一般的计2分，较差的计1分，每缺一项扣2分，扣完为止。

3

强电系统管理方案。包括：1、设施设备现状分析及对策。2、设施设备的档案管理。3、保养工作的质量检查并提出合理化建议。4、值班及记录管理。 完整、科学的计3分。一般的计2分，较差的计1分，每缺一项扣1分。

8

卫生保洁管理方案及措施。包括：1、针对本项目提供的卫生保洁管理方案及措施的合理及完善程度。 2、保洁工作流程（含图）3、清洁质量检查标准及合理化建议。4、防“四害”方案及措施。完整、科学的计8分，一般的计4分，较差的计2分，每缺一项扣2分。

4

保密管理方案及措施。包括：1、完善的保密管理措施；2、员工保密工作的学习、培训计划。3、保密组织机构及流程。方案措施完整、科学的，计4分，一般的计2分，较差的计1分，每缺一项扣2分。

5

安全保卫方案及措施。1、完善严密的安全保卫管理措施。2、安全保卫工作人员及值班流程。方案措施完整、科学的，计5分，一般的计3分，较差的计1分，每缺一项扣3分。 

商务

（权值为20%）

类似物业

服务能力

6

近三年（即2016年10月至2019年9月，以项目服务合同签订日期为准）承担过行政机关或企事业单位相似类型（服务面积不低于2万㎡）物业项目服务的，每例计3分，最多计6分；

以上均须提供项目服务合同复印件并加盖公章，原件备查，否则不计分。

企业信誉

8

近三年（2016年至2019年）内被工商行政管理部门评为省级及以上守合同重信用企业的，每个计1分，共3分；

投标人近三年（2016年至2019年）内获得省级及以上企业信用评价中心评定的AAA诚信企业的，每个计1分，共3分。

投标人获得环卫清洁服务企业资质证书国家一级的，计2分。

（提供相关证明材料复印件含公示文件等并加盖投标人公章，否则不计分。）

人员配备

3

拟任本物业项目负责人具有2年以上项目管理经验并具有大专或以上文凭，计1分（提供资格证书复印件，劳动合同，服务单位出具的工作经历证明文件及在投标单位近三个月社保缴纳证明材料复印件，原件备查，否则不计分）；

拟任至本项目的项目负责人至本项目投标截止日止前1年内，从事行政机关或企事业单位同类项目管理，且服务期内管理工作达到了服务单位月度/季度考核平均95%及以上的满意率计2分（提供服务单位证明和月度/季度考核明细原件或复印件，证明文件上须体现服务单位的联系人及联系电话，否则不计分）。

企业实力

3

投标人具有有效期内ISO9001质量管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系OHASA18001（ISO45001），以上三项同时具有的，计3分，其他不计分。

（提供相关证书复印件并加盖投标人公章，否则不计分）

合计

100

备注：以上评标方法及标准中要求提供原件备查的，请按要求提供原件，否则评分标准中所涉及的计分项不予计分。投标人须在投标截止时间前将要求提供的原件单独密封包装（外包装上注明投标人名称和证件明细）与投标文件一起递交，否则相应计分项不予计分。评标结束后原件退还。