近年来，津市市城市建设步伐加快，一方面全市征地拆迁工作迅猛推进，涉及群众安置工作量大、任务重，稍有不慎极易引发群体性上访事件，影响社会稳定；另一方面由于市内安置小区相继竣工，相应的公证业务也迅速增加。面对这一严峻态势，津市公证处认真践行党的十九大确立的“以人民为中心”新思想，积极主动介入，服务全市重点、难点项目，为市委市政府中心工作提供优质高效的公证法律服务。

　　一是牵手“民生工程”，维护社会稳定。开辟全方位绿色通道，无条件优先办理涉及拆迁安置的公证事项，竭诚为拆迁安置人员提供便民服务条件，以“白加黑”、“五加二”的工作方式让安置群众尽快入住小区。由于全市安置小区工程相继竣工，安置群众选房交房工作繁重，根据实际情况，公证处制定了详尽方案，有条不紊的完成工作部署，不仅让涉及拆迁安置的群众有房可住，也让他们有公平可言。

　　二是拓展工作领域，服务企业发展。津市公证处主动服务企业发展，开辟企业办证快捷通道，提高办证效率。重点关注金融、房地产、中小企业生产经营等涉及市域经济的热点问题，采取电话预约、优先受理、上门服务等方式，通过办理委托、合同、保全证据等公证业务，为企业发展保驾护航。秉承“支持农业发展、优化整体布局”的思路，坚持全面服务农村深化改革和加快农业现代化建设，积极为个体工商户、家庭农场、乡镇企业等经营主体提供公证服务，努力把服务百姓、保障群众利益作为工作宗旨，塑造公证品牌。

　　三是走进“完美社区”，提升服务质量。在“法治夜话”、“送法下乡”、“法律五进”等活动中，组织公证员分批下到村（社区），通过法制讲座、法律咨询以及有奖答题等多种形式，与老百姓进行面对面的交流，在全市所有“完美社区”整体铺开“法治夜话公证专场”活动，为群众面对面释疑解惑。秉承特事特办原则，减免“小额继承”费用。针对小额遗产的继承公证案件频繁出现的现象，若按照正常的继承公证收费，对于困难家庭而言，无疑是雪上加霜。鉴于这种特殊情况，我们坚持从服务群众的宗旨出发，对于“小额继承”公证，一律减免公证费用。

　　四是强化人文关怀，开辟绿色通道。根据特事特办原则，竭诚为群众提供便民服务条件。针对老、弱、病、残等弱势群体，实行上门办证服务；针对经济困难、生活孤苦的群众，酌情减免公证费用；对于居住偏远、情况特殊的群众提供预约公证服务；并开通了公证咨询专线，为当事人提供全天候公证业务咨询。为方便来访群众，推行公证窗口一站式服务，为当事人提供优质便捷的公证服务。同时,还积极组织公证队伍下基层，走田埂，开展形式多样的服务群众宣传教育活动。

（津市市司法局）