7月29日-7月31日，“推进湘南湘西承接产业转移示范区对接粤港澳大湾区产业融合发展”高峰论坛系列活动在邵阳举行。主动请缨参加论坛志愿服务的邵阳监狱警花——刘杰，在300多名志愿者中，她负责一对二嘉宾服务。在为时3天的志愿服务中，她从早上7点忙到晚上12点，行程沟通、接站、活动陪同、日常帮助等每个环节都是她在主动对接，热情服务。她以女性特有的柔情、细致、周到和七月流火般的热情展示了新时代监狱警察的光辉形象，诠释了为民服务的初心。

　　温馨提示 传递着“邵阳热情”

　　7月29日，高峰论坛活动正式拉开序幕，参与活动的嘉宾和客商陆续从全国各地抵达邵阳。28日，在嘉宾抵达邵阳前，刘杰便通过微信向两名客商询问来邵高铁车次、到站时间、随行人员等情况，并细心地提醒携带身份证等出行随身物品，主动告知邵阳未来3天的天气情况，提醒注意防暑，服务极尽贴心、周到。

　　她事事做到提前谋划，尽善尽美。在得知服务对象为上海洛安集团甄清波总裁和深圳合利来公司舒灿董事长后，便在第一时间与对方一一进行沟通衔接，温馨提示、接站服务、住房信息、乘车信息、会议座次等都进行了详尽的提醒。并对邵阳的风土人情、名人古迹、大会概况、应急处置等方面的知识作了详细的介绍。她连续三天，穿梭在华天大酒店和活动现场，两点一线，整天忙碌在40度的酷暑高温下，三天下来，她本来白皙的皮肤上多了一抹黝黑。

　　精细服务 展示警花风采

　　“酒店附近有超市没有？”看到来自深圳合利来公司舒灿董事长发来的微信，出于志愿者服务意识本能，刘杰立马意识到舒董事长肯定是忘记带什么东西了，在询问得知原来舒董是忘记了带啫喱水，而出席这么重要的活动，客商门对于形象那是十分讲究的，刘杰马上出了门，此时才早上7点，只有附近几家小超市开了门，由于担心舒董对产品质量要求高，刘杰在征得舒董意见后，便在小超市买了一瓶质量相对较好的“拉芳”啫喱水便匆匆送往酒店。舒董接过刘杰送过来的啫喱水，看着她脸上挂着的汗珠，动情地说：“谢谢，你辛苦了。”通过此次“应急处置”也让深圳合利来公司舒灿董事长对邵阳监狱这个普普通通的志愿者留下了深刻的印象。

　　“在我看到舒董头发溜光，正装笔挺，神采奕奕地从电梯门口出来时，我感悟到了一名志愿者的价值。”在笔者问她在这次高峰论坛活动中的感受最深刻的是什么时，刘杰如是说。

　　“湖南省邵阳监狱刘杰警花，你好，非常感谢这几天你对我们的精心安排和悉心照顾，你对工作的认真，对客人的热情，给我们留下了深刻的印象，邵阳也因此让我们感动！我们有信心动员更多的企业和投资商来到邵阳发展！同时欢迎你来上海做客！”甄清波总裁这条信息的落款是上海洛安集团。看着两位老总对自己的高度赞扬和评价后，刘杰眼眶湿润，她坚定地说：“这就是志愿者服务工作的魅力所在，3天的辛苦付出换来他们对我服务工作的认可就是一种成功，我非常感谢邵阳市委市政府给我提供了一次践行初心的机会。”

　（邵阳市司法局供稿）