近年来,株洲荷塘区司法局力行“服务导向、便民利民、质量至上、保障有力”四个坚持,把法律援助惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好,群众法治获得感和幸福感不断提升。2023年,荷塘区司法局共受理法律援助案件227件,完成目标任务的126.1%,挽回经济损失300余万元,案件受理率、办结率、满意率、案件质量均居全市前列。荣获全国、全省法律援助案件质量评估优秀单位,其中2件法律援助案件获评全国案件质量评估优秀案件。

坚持服务导向,构建“纵向到底、横向到边、线上通办”的法律援助硬件体系

纵向到底。把区公共法律服务中心作为平台的核心,把街道(乡镇)公共法律服务工作站作为平台的中坚,把村(社区)公共法律服务工作点作为平台基础,构建区、街道、村三级法律援助服务平台。全区共设立1个区级公共法律服务中心,7个公共法律服务工作站,62个公共法律服务工作点,打造“30分钟法律援助服务圈”,实现法律援助在纵向的全面延伸。

横向到边。优化整合司法所、律师事务所、法律服务所“三所”资源,畅通与工会、团委、妇联、残联、劳动等部门的沟通渠道,夯实多方参与、信息共享、有机衔接、优势互补的法律援助基础。

线上通办。积极拓展咨询服务,专设法律援助热线,同时在荷塘区“一门式”系统设置法律援助专区,方便群众查询法律援助办事指南、受理流程、咨询电话等事项,打通法援为民生的“最后一公里”。

坚持便民利民,形成“应援尽援、援调对接”的法律援助服务理念

应援尽援,增强广泛性。积极推动法律援助从“能援则援”向“应援尽援”转变,强化服务,对行动不便的老弱病残人群及群体性讨薪农民工提供电话预约、邮寄申请、上门受理等特色服务。

援调对接,强化实效性。坚持“调解优先、援助兜底”的原则,实现法律援助和人民调解无缝衔接,构建立体式矛盾纠纷多元化解工作格局。深入探索“援调对接”工作机制,以人民调解员和村(社区)法律顾问为基础,法律援助制度为保障,及时有效地维护群众的合法权益,实现基层服务质效“最大化”。

坚持质量至上,强化“规范流程、旁听庭审、质量评估”的法律援助监管机制

规范流程,严格程序。规范办案流程,坚持法律援助“五统一”原则,推行首问负责制、限时办结制,促进法律援助工作规范开展。精简办事流程,提升办案质量,对符合受案范围且材料齐全的案件,实行当日受理、当日审批、当日指派“三当日”制度。

旁听庭审,注重质效。落实庭审旁听、受援人回访、案件质量评估“三位一体”的质量监督机制,每年随机抽选案件进行“旁听庭审”,采取直接监督方式,检验法援律师办案水平,做到事前、事中、事后全程“跟踪”。

质量评估,促进提升。每季度开展一次援助案卷评查活动,实行“一案一评”,对案件的阅卷、会见、证据运用、法律效果、受援人满意度、案卷规范整理等内容进行量化打分,严把法律援助案件质量关。

坚持保障有力,加强“队伍建设、经费落实、宣传到位”的法律援助基础建设

加强队伍建设,提升服务水平。强化队伍政治担当,定期开展培训,提高队伍专业素养。建立常备法律援助人员资源库,成立法律援助志愿服务队,固定法律援助社会律师26名,提升法律援助社会实效。

落实经费保障,激发服务活力。将法律援助经费纳入同级财政预算,严格落实经费使用监管审批制度,及时发放援助律师案件补贴经费。

强化宣传力度,扩大援助影响力。持续开展“法律援助惠民生”、“法润三湘”等系列活动,村(社区)法律顾问走村入户免费提供法律咨询、代写文书、参与诉讼等法律服务,通过“线上+线下”相结合,增强法律援助宣传的针对性和实效性。2023年,村(社区)法律顾问共为居民群众提供法律咨询1000余人次,参与法治宣传200余次,为村(社区)决策提供法律依据和意见60余次,规范修订经济合同8份,参与矛盾纠纷调处50余件。

(来源:株司小微)