“我真是太幸福了,株洲、宜兴的房屋都拿到新不动产权证了,两地公证员实实在在解决了我的大难题,不仅让我省时省力而且还节省了一大笔钱,你们都是老百姓的贴心人!”

今年3月,湖南株洲市国信公证处和江苏宜兴市公证处通过协同办理,帮助株洲市民王女士解决了异地不动产权证办事的难题。本周,王女士将一面写有“真诚为民办实事尽心服务解民忧”的锦旗送至株洲市国信公证处,向承办公证员闵芳莉表达了感激之情。

第一次求助,公证员高效解决

株洲不动产权证过户事宜

王女士的丈夫因病去世,其名下的财产需要办理继承权公证,为了了解办证程序,王女士致电株洲市民中心公证窗口进行询问。值班公证员闵芳莉接到电话求助后,与王女士互加微信好友,在微信中详细解答相关问题。

原来,王女士与丈夫是原配夫妻,两人既未生育过子女也未领养过子女,双方的父母也早已去世。在微信聊天中,王女士向公证员表示自己的身体不好,很多事情没有太多精力去办,房屋过户手续让她“犯难”。公证员告知王女士,株洲市国信公证处与市不动产登记中心联合开展了不动产登记“一站式便民服务”合作,在办理完继承权公证后,王女士可以直接在公证处申请预办理不动产权证的继承过户相关手续,“一件事一次办”方便快捷。

第二次求助,两地公证员跨省携手

帮助解决异地办事难题

很快,王女士就拿到了株洲房屋的新不动产权证,可她再次为房屋的事情犯了难……因丈夫在江苏省宜兴市还有房产,也需要办理不动产权证变更手续,为此王女士已与宜兴市相关部门进行了电话咨询,但沟通不畅。经过前期株洲房屋不动产权证变更手续的办理,让王女士对株洲市国信公证处的公证员非常信任,她再次拨打了公证员电话,希望得到帮助。

根据公证法的相关规定,不动产的继承公证,应当向不动产所在地的公证机构提出。因此,王女士需要前往宜兴市进行办理,不仅往返奔波劳累身体不允许,时间和经济成本也大大增加。我处公证员考虑到王女士的实际困难,立即与宜兴市公证处取得联系,于是,一场跨越地域的公证联动服务就此展开。

经协商,由宜兴市公证处向宜兴不动产登记部门进行咨询,两地公证机构为王女士定制了个性化宜兴房屋继承权公证和不动产权证变更登记办理方案。株洲市国信公证处处向宜兴市公证处发出《协办函》,共享相关信息,宜兴市公证处制作相关文书再转发给我处公证员。

3月初,王女士在株洲市国信公证处公证员办公室,与宜兴市公证处公证员通过视频方式实现了“面对面”交流。在两地公证员的共同见证下,王女士签署了相关文书,并办理了《委托书》公证,委托宜兴市公证人员代为办理宜兴房屋不动产权证变更登记手续。历经一个月,宜兴公证处将办理好的新不动产权证书寄回株洲市国信公证处,王女士在株洲公证处领取到了宜兴房产证。

这次的高效联动,充分体现了两地公证机构聚焦人民群众在办理公证中的“急难愁盼”难题,不仅提升了跨区域协同服务能力,也为今后拓展服务领域奠定了基础。

(来源:株洲国信公证处)