为提升人民调解员业务能力,充分发挥其在基层治理中的“第一道防线”作用,近日,株洲市石峰区司法局组织开展2025年人民调解员专题培训,全区300余名专兼职调解员参训。

培训聚焦物业纠纷化解,特邀区人民法院执行局负责人授课。授课内容围绕“房子未入住是否需交物业费”“房屋漏水等质量问题处理”“物业服务瑕疵争议”“家中失窃、车辆刮擦责任认定”“因房屋质量、面积异议拒绝收房”等常见争议,深入剖析物业纠纷的类型特点与成因规律。

同时,授课通过“以案说法”,从找准症结、强化法律引导、优化沟通等方面传授实用技巧,帮助人民调解员快速将理论知识转化为实战能力。

区司法局工作人员表示,“小物业”牵动“大民生”,物业纠纷预防化解工作既是建设平安和谐小区的关键举措,也是夯实基层社会治理的重要抓手。要做好这项工作,必须始终坚持以人民为中心,及时回应和解决群众诉求,通过整合多方资源、强化行业监管、做实综合治理,凝聚起共建共治共享的矛盾化解合力。

(株洲市石峰区司法局供稿)